Je potřeba provést aktualizaci Live Traffic

Informace pro vozidla / navigační zařízení a servis Live Traffic PŘED 01.07.2023!

Pro vozidla od 1. 7. 2023: Zkontrolujte v MyTruckPoint stav smlouvy Truck Live.

Zde najdete důležité informace o službě Live Traffic společnosti Mercedes‑Benz Trucks (aktualizace map Mercedes‑Benz Truck). Live Traffic poskytuje dopravní informace v reálném čase a pomáhá vyhnout se dopravním zácpám a jízdě s častými zastávkami.

Klíčové funkce: Dopravní informace v reálném čase, dynamické navádění na trase, včasná varování a aktualizace času příjezdu.

Pro vozidla PŘED 01. 07. 2023 může být pro další využívání služby Live Traffic zapotřebí aktualizace softwaru na hardwaru. Mimo jiné budou implementovány také aktuální bezpečnostní standardy, např. komunikace související s bezpečností, ochrana osobních údajů atd. 

V příloze najdete návod, jak samostatně obnovit služby Live Traffic. Váš servis Mercedes‑Benz vám při tom samozřejmě může pomoci, obraťte se nejprve na svého servisního partnera.
 

 

2 kroky k úspěšné aktualizaci softwaru:

Stáhněte a uložte aktualizaci softwaru.

Potřebujete SD kartu (ne micro SD kartu), např. SD kartu SanDisk 32 GB a standard UHS-1. Naformátujte SD kartu ve formátu Windows FAT32. Stáhněte software, rozbalte soubor a zkopírujte složku na SD kartu.

Upozornění: SD kartu lze použít vícekrát, pokud chcete aktualizovat více sekundárních displejů.

Vyberte mapové podklady ke stažení:

EU:

LATAM:

AU/NZ:

V příloze naleznete návod / příručku, jak postupovat při aktualizaci softwaru:

Aktualizace softwaru ve vašem hardwaru.

Proveďte aktualizaci softwaru podle návodu v příručce. Potrvá to přibližně 30 minut, přičemž se může sekundární displej několikrát restartovat. Zaškrtnuté potvrzení signalizuje úspěšné dokončení aktualizace softwaru.


Pak zkontrolujte funkčnost Live Traffic:


Upozornění: Než bude funkce na zařízení dostupná může trvat asi 10–20 minut.


Nejprve zkontrolujte v menu „Informace“, jestli máte platný signál GPS. Také datum udává, zda má přístroj aktuální satelitní příjem.


Pokud je k dispozici platný signál GPS, přejděte na navigaci a otevřete menu „Možnosti“ (tři tečky na displeji). Pokud se vpravo nahoře na displeji u symbolu vozidla neobjeví „x“ je služba Live Traffic aktivní.


Pokud Live Traffic bezprostředně po aktualizaci softwaru funguje, nejsou zapotřebí žádné další kroky.

Live Traffic po úspěšné aktualizaci softwaru nefunguje?

Pokud proběhla aktualizace softwaru úspěšně, ale služba nefunguje, restartujte svůj hardware pomocí MasterKeyReset. Můžete otevřít menu:
 

  • Na portálu Connectivity klikněte na tlačítko: „Informace“
  • Otevře se menu „Informace“, klikněte zde 10krát přímo na lištu menu „Informace“
  • Otevře se menu „Master Key Login“ a zobrazí se 4místné číslo
  • Vypočítejte si aktivační kód pomocí níže uvedeného odkazu.
  • Zadejte 8místný aktivační kód, otevře se menu "Nastavení
  • Klikněte na bod menu: Dotaz „Vynulovat data“ potvrdíte pomocí „ANO“
  • Sekundární displej se automaticky restartuje
  • Po restartu prosím zkontrolujte, zda nyní Live Traffic funguje.

Vypočítat aktivační kód

 

Všeobecně platí: Pokud máte dotazy nebo potřebujete podporu při aktualizaci softwaru, obraťte se na technickou podporu telefonickynebo digitálně prostřednictvím online formuláře.
Jako informaci pro zaměstnance podpory uveďte: „Nefungující Live Traffic u vozidel vyrobených před červencem 2023“.

Často kladené dotazy:

  1. F: Použil jsem SD kartu při několika aktualizacích softwaru, ale nyní už aktualizace nefunguje.
    A: Znovu naformátujte SD kartu ve vašem počítači a zkopírujte složku, poté bude opět fungovat i aktualizace softwaru pro sekundární displej.
  2. F: Co dělá MasterKeyReset, k čemu je potřeba? 
    A: Prostřednictvím MasterKeyReset (resetování hlavního klíče ) se sekundární displej kompletně restartuje, aby se obnovilo spojení se serverem Daimler Truck, aby vaše vozidlo opět přijímalo aktuální dopravní informace.
  3. F: Co mám dělat, když MasterKeyReset způsobí chybu / nefukčnost?
    A: Pokud nelze sekundární displej restartovat, vyhledejte servis Mercedes‑Benz a nechte provést kontrolu sekundárního displeje.
  4. F: Musí se MasterKeyReset provádět po každé aktualizaci?
    A: MasterKeyReset je nutný pouze tehdy, pokud se vyskytnou problémy se službou Live Traffic nebo sekundárním displejem.
  5. F: Koupil/a jsem si vozidlo po červenci 2023 a mám smlouvu Truck Live, ale služba Live Traffic zde není aktivována.
    A: Službu Live Traffic můžete pro své vozidlo aktivovat na portálu MyTruckPoint, postupujte podle pokynů na portálu. Pokud nemáte přístup k MyTruckPoint, obraťte se na svého manažera vozového parku nebo disponenta.